El segundo día del Seminario “Lo que se viene”, estuvo conformado por un staff de profesionales de gran nivel dentro de la industria del marketing digital.

De esta manera, empezó su presentación Daniel Fiandaca, una de las figuras más importantes en la industria digital europea.

Según su exposición, denominada “La Creatividad Digital como Estrategia: más preguntas que respuestas”, el Social Media no es un monólogo, sino una conversación.

¿Hacia dónde debe migrar la publicidad?

• Hacia el contenido.
• Del mensaje a la conversación.
• Del control a la colaboración.
• De la Consistencia al Contexto.
• De la Audiencia a la Comunidad
• Del Awareness a la Comunidad.

Para que mi consumidor conecte con mi marca, Fiandaca recomienda la interacción del video con las redes sociales y otras herramientas que puedan ayudarnos a este fin, tomando en cuenta que:

• Twitter es para “decir”, y
• Facebook es para “sentir”

Generemos campañas inspiradas en insights. Los insights también se pueden encontrar a través de las redes sociales.

Algunas ideas finales…

- La respuesta a la publicidad tradicional es lenta.

- La respuesta a la publicidad digital es rápida.

- Las campañas de publicidad deben inspirarse en: insights y en lo que la gente hace.

- Digámosle a nuestro público que nos diga lo que necesita.

- Los juegos y el entretenimiento funcionan muy bien en las campañas.

- Las historias no tienen que estar relacionadas necesariamente a nuestras marcas.

Tecnología y creatividad, ¿el fin de lo digital?

El segundo expositor fue Daniel Granatta, Director Creativo Tecnológico del Grupo W, según él, una agencia “imperfecta” de “cosas” digitales y publicidad para Internet, con clientes como Rexona, Coca-Cola, Nike, HP, Dove, entre otros.

Granatta hizo un repaso por algunas de las iniciativas y tendencias que están aplicando las empresas en cuanto a tecnología y creatividad.

Así mismo indico que el escenario digital de México, casi el 30% de la población tiene acceso a ancho de banda, y casi el 75% de la población tiene acceso a dispositivos móviles.

Sin embargo, es posible crear cosas muy creativas, usando las herramientas disponibles interactuando con los usuarios de las plataformas digitales y escuchando lo que ellos dicen y opinan de las marcas.

“Si la audiencia se mueve, tienes una oportunidad si te mueves con la audiencia”.

Existen en internet una serie de “Memes” creados y viralizados por los internautas. Los Memes son parodias de la propia gente, de escenas, imágenes o videos comunes o conocidos. Algunas marcas se agarran de esto para crear sus piezas creativas.

El poder de estos memes es su capacidad de viralización. Millones de personas alcanzan a ver estos videos y miles de ellas los comentan. Imaginemos ahora poder tener esta cantidad de audiencia para nuestras marcas, y la misma cantidad sobre opiniones de nuestra empresa que nos permitan mejorar lo que estamos haciendo a través de su feedback.

Algunas ideas generales…

• Vivimos en el mundo de la web 2.0, y el paradigma es distinto.
• Los usuarios son consumidores de contenidos.
• Los usuarios son generadores de contenidos.
• Las redes sociales nacieron como consecuencia de una necesidad.
• Históricamente las marcas siempre gritaron y tenían el poder, ahora la gente ya no quiere escucharlas, sólo quiere escuchar lo que necesita.
• Las marcas piensan que estamos preocupadas por ellas, pero en realidad no nos importan. Las marcas podrían escuchar si quieren conectar: Engage.
• La juventud y la niñez es digital, nuestro pensamiento debería ser digital.
• Lo interesante no es que mucha gente vea tu video, sino cómo lo aprovechar, cómo capitalizas eso.
• Un viral no es viral, hasta que es viral. La gente lo crea y es un atributo sobrevenido. No es un atributo de creatividad sino de eficiencia.

RECOMENDACIONES

Jugar con pasión , no por dinero.

Confiar en el instinto.

Consumir todo lo q se pueda.

Cuestionarse a uno mismo.

Las desveladas rinden beneficios.

Tener una opinión aunque sea equivocada.

Buscar la felicidad sin encontrarla del todo.

Cuida la capacidad de asombro.

El glamour solo es de puertas afuera.

MARIAN SCHMID
¿Cómo Digitaria aborda una marca en forma integral y con Estrategia?

Mariah Schmid es fundadora y CEO de Digitaria.com, una de las agencias pioneras en el marketing digital en Chile desde hace una década, y fue la 3ra y última expositora en este segundo día del Seminario.

Algunos datos…

• 26% de peruanos acceden directamente a Internet, cifra q se puede duplicarse con Proxy users.
• La velocidad del cambio es cada vez más rápido.
• 60% de los inernautas peruanos sociabiliza en Internet.
• Las personas valoran opinión de otras, más q cualquier otro medio de información.
• Mientras más conocidas las marcas, más se comenta de ellas en la red, y valoran lo que opinan otras personas sobre las marcas. Por lo tanto, las recomendaciones, es el medio de comunicación en el que más confían. El segundo, las opiniones puestas por otras personas.
• El sitio web de la marca es relevante para el usuario, así como la información que pueda encontrar en ella.
• El 45% de las personas investiga en Internet antes de comprar off y on-line (Economía Digital CCS).
• El comportamiento digital de los usuarios peruanos es similar a lo que está pasando en el resto del mundo.
• Desde que Google se creó, pasaron 5 años para ser relevante. Cuando FB se creó, fue relevante en un par de años.

¿Qué ha pasado con las marcas?.

Antes de internet las marcas tenían el control. En este contexto, la marca manejaba bien todo lo que se hablaba de ella. En la web 1.0, la marca distribuye la comunicación, los distintos públicos llegan a un mismo lugar: la web (prospectos, los medios de com., la opinión publica, los proveedores, etc…) Aquí se pelean el banner principal en la web de la empresa.

Pero en la etapa 2.0, la Comunicación es multidireccional. Las marcas pierden control. Todos conversan con todos. Las marcas, si participan, llegan a ser un interlocutor más.

Schmid nos recomienda que guiemos esa conversación que ya existe a una conversación a favor de la marca, haciendo un ambiente un poco más controlado y positivo para la marca.

Para cerrar, Schmid conto algunos casos desarrollados por su agencia en Chile.

Al cierre del Seminario, se organizó una mesa redonda con los ponentes del día de hoy, y otros profesionales locales de empresas de prestigio.